邢台市第三医院

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医院新闻

市三院十大举措方便患者看病就医

发布时间:2022-06-02
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“以前到医院看病,孩子们都得专门请假陪着我过来。现在可好了,我自己一个人也能来医院看病啦!”近日,正在市三院门诊看病的王大爷高兴地说,“看完病后,医生不但在诊室给我交了药费,还帮我预约了下次复查的时间。一次搞定!不用再反复排队,真是太方便啦!”市民王大爷为此感慨道,市三院为我们患者想得真周到啊!我们舒心!孩子们也放心!

预约诊疗准点看病

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医院实行分时段预约诊疗挂号,推出了现场、电话、网络、诊间、自助机、手机APP和微信平台等多种预约方式,让市民提前预约专家,精准就医时间。

自助服务快速便捷

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门诊、医技、住院楼实现自助机全覆盖,市民可通过自助机设备快速完成挂号、缴费及打印报告、胶片等操作,使市民充分享受到自助服务系统带来的便利。

导医服务方便就医

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门诊现配有导医、导诊员十余名,为市民提供咨询和便民服务;设置学雷锋志愿服务站,免费为患者提供轮椅、平车、雨伞、花镜、针线包等物品,为患者指导自助机使用及有效就医等服务。

分诊叫号就医有序

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分诊台设导诊护士,实行“二次分诊叫号”,合理引导患者就诊,实行“一医一患”,避免人员拥堵排队现象,使候诊现场井然有序。

诊间付费减少排队

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“边诊疗,边结算”,患者在医生诊室即可完成费用支付,减少了患者排队跑腿次数,缩短了患者就诊等候时间。

一次挂号综合诊疗

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医院多学科综合门诊专门诊治一些多疾病及疑难杂症患者,患者只需挂一个号,就可以得到3个以上相关学科专家会诊,共同确定最佳治疗方案,改变了患者分科挂号等诸多不便。

错时工作方便患者

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医院推行了错时工作制,收费处、药剂科专门安排一名工作人员推迟半小时下班,确保就诊群众能缴上费、拿上药。门诊、住院病人常规检查错时,确保检查有序;开通绿色通道,保障急危重症患者及时就医。

优化布局改善环境

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今年5月,成立了儿童保健科和孕产期保健科,全面装修改造诊区,科学合理规划诊室,为儿童及孕产妇打造了温馨、舒适的就诊环境。调整了内科、外科门诊就诊布局,扩大了神经内科神经外科候诊区域,避免人员聚集,提供了良好的候诊环境。

邮寄代办省时省事

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为外地患者提供邮寄报告单等代办业务,只需到门诊预约窗口办理相关手续,工作人员即可为其代办,省去了异地患者来回奔波之苦。

线上咨询在家问诊

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开设内科、妇科、儿科、中医科等30余个线上科室,提供24小时在线诊疗服务,满足群众常见病、慢性病医疗咨询需求,足不出户就能问诊看病。

市三院门诊部副主任王金国表示,为民服务永远在路上!市三院将进一步拓宽服务项目,优化服务流程,用心用力用情解决群众看病就医过程中急难愁盼事项,努力为患者提供优质、安全、高效、便捷的医疗服务。