一、我院各门诊科室分布：门诊、医技楼位于医院南端，一层设：心血管、脑血管、儿科门诊;二层设：内科、外科、妇科、产科、中医科;三层设：生殖医学科，皮肤科、司法鉴定中心、口腔、五官科。急诊科位于医技楼一层东区，您可根据医院布局图示和标识引导到相关科室就诊。

二、我院实行无假日门诊，门诊就诊时间：上午8:00—12:00、下午14:00(夏季14:30)—17:30 (节假日不休)。急诊科全天24小时接诊。

三、我院已实施门诊“一卡通”系统，需要您持我院诊疗卡或社保卡就诊。

(1)诊疗卡/社保卡记录有您个人信息，请您妥善保管，请勿随手丢弃以防个人信息外泄。职工门特病开药患者仍需到人工窗口挂号。

(2)您可以持社保卡直接门诊挂号收费窗口或自助机挂号、缴费。无社保卡者可持本人二代身份证到门诊挂号收费窗口或自助机“办卡、充值、挂号”，如果卡内余额充足，您可在诊室和门诊各楼层自主挂号缴费设备进行缴费，无需再到窗口排队缴费。

(3)未带本人二代身份证和社保卡的患者，请您在就诊前填写好《诊疗卡信息填报表》，到门诊挂号收费窗口办卡、挂号。再次看病时请携带二代身份证到门诊收费窗口进行注册诊疗卡，诊疗卡就具有了充值功能。

(4)如需发票或退卡，请您持卡到门诊挂号收费窗口办理。

四、为了保持良好的就诊秩序。我院实施了门诊分诊排队叫号和二次候诊功能，请您持就诊卡/医保卡到分诊台签到排队候诊，并按医生叫号顺序就诊、为了保护您的隐私，我院实行一医一患陪护制度，就诊期间请其他陪护人员在候诊区等待。

五、请您保管好并在复诊时携带就诊卡或社保卡，以便接诊医生能迅速查询您的病情，及时做出诊疗指导意见。就诊结束您可以到门诊大厅一层预约服务窗口打印门诊病历。并请您在就诊过程中保管好您的钱物及相关单据，谨防丢失，如果有人员介绍您到院外就诊或取药，请您向科室医生咨询，谨防医托。

六、疾病诊断证明、死亡证明盖章请到门诊大厅一层服务台。

七、为了便于您合理安排就诊时间，请选择实名制预约诊疗服务。

预约方式：

电话预约：0319-2123052(正常工作时间)

现场预约：门诊大厅预约服务窗口(正常工作时间)

网上预约：健康河北APP和微信关注健康河北公众号(24小时)

自助机预约：门诊各区域自助机(7：00-17：00)

出院复诊预约：由主管医生通过医生工作站预约(出院当日)

诊间预约：由接诊医生通过医生工作站预约(就诊当日)

预约时间：就诊前一天到三个月预约挂号，就诊当日不可预约。

预约范围：普通号、专家号、专科门诊号。

八、您在就诊期间如需帮助，请向接诊医生或导诊护士提出，我院将尽力满足您的要求;我院已开通满意度评价系统，在缴费或取药后请您为对您提供服务的工作人员进行如实评价，也可直接向医患关系办公室反映情况。

医院咨询电话：0319--2123052

医患关系办公室电话：0319--2123315

医院总值班电话:0319--2624466(非正常上班时间)

祝您就诊顺利，早日康复!